A IA que transforma a sua gestão de agendamentos

A Solução BIOO

O primeiro e único Agente de IA para gestão de agendamentos em saúde.

Redução de faltas, aumento de receita e agendas realmente eficientes — tudo isso por meio de uma tecnologia que opera de forma automática, inteligente e contínua.

A Solução BIOO foi desenvolvida para transformar a rotina das clínicas e operadoras de saúde, atuando nos bastidores com um Agente de IA que aprende com o comportamento dos pacientes, prevê cenários, antecipa problemas e ajusta a agenda em tempo real.

Com isso, sua equipe deixa de depender de processos manuais, chamadas repetitivas ou tentativas de reorganizar horários de última hora, e passa a contar com um sistema que trabalha 24 horas por dia para manter a agenda saudável, preenchida e financeiramente sustentável.

O resultado é um fluxo mais consistente, menor impacto das faltas, maior aproveitamento da capacidade instalada e uma experiência muito superior tanto para profissionais quanto para pacientes.

O PROBLEMA QUE A SOLUÇÃO RESOLVE

O desafio é claro: pacientes faltam. E isso custa caro.

Altos índices de no-show
Queda no retorno dos pacientes
Aumento das filas de espera
Ociosidade de profissionais
Reclamação por falta de horários

Cada consulta perdida é uma oportunidade desperdiçada.
… e nenhuma clínica deveria conviver com isso diariamente.

Analisa o histórico Prevê faltas Ajusta a agenda Comunica com pacientes Reduz perdas Pacientes com padrão Comunicação direta Compensa faltas Agenda no tempo real

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Analisa o histórico

A solução BIOO começa estudando profundamente o comportamento dos pacientes ao longo do tempo. Ela identifica padrões de comparecimento, horários mais suscetíveis a faltas, perfis de engajamento e tendências sazonais.

Essa análise não se limita ao básico — a IA cruza volume, motivo da consulta, tipo de profissional, dias da semana, histórico individual e até variações demográficas.

Tudo isso cria um modelo sólido de previsão, específico para cada clínica, e não genérico.

Prevê faltas com alta precisão

Usando modelos proprietários validados em centenas de milhares de consultas, a IA alcança níveis de precisão que chegam a 98% para agendamentos presenciais.

Ela não apenas identifica quem tem maior risco de faltar, mas também determina por que, em quais condições e em quais horários isso é mais provável.

Essa previsibilidade permite intervenções estratégicas antes que a ausência aconteça — e é a base da redução drástica de no-show.

Ajusta a agenda automaticamente

A partir da previsão de faltas, o sistema reorganiza os horários de maneira inteligente, preenchendo lacunas antecipadas, remanejando encaixes e otimizando a capacidade de atendimento.

Isso significa menos ociosidade, menos horários desperdiçados e uma agenda muito mais saudável ao longo do dia.

O processo é totalmente automatizado, sem exigir horas da equipe tentando “consertar” a agenda manualmente.

Comunica-se com os pacientes

Em vez de enviar lembretes genéricos, a BIOO determina o momento exato e o tipo de mensagem adequada para cada perfil de paciente.

A comunicação pode incluir lembretes, pedidos de confirmação, orientações pré-consulta e mensagens preventivas — tudo ajustado ao comportamento histórico.

Essa abordagem individualizada aumenta significativamente a taxa de resposta e faz com que o paciente se sinta realmente assistido.

Aumenta a ocupação e reduz perdas

Com previsões precisas e ajuste dinâmico de agenda, a clínica passa a operar com maior estabilidade e previsibilidade.

Horários que antes ficavam vazios agora são compensados automaticamente, o que eleva o faturamento, diminui desperdícios e aumenta o aproveitamento da capacidade instalada.

O resultado é uma agenda mais cheia — mas sem superlotação ou impacto negativo na experiência do paciente.

Segmenta pacientes por comportamento

A IA classifica automaticamente os pacientes em grupos comportamentais, como “alto risco de falta”, “assíduos”, “confirmam mas não aparecem”, ou “dependem de lembrete”.

Isso permite estratégias muito mais eficientes, pois nem toda intervenção precisa ser aplicada a todos os pacientes.

A comunicação e as ações passam a ser direcionadas apenas a quem realmente precisa — aumentando o impacto e reduzindo custos.

Ajusta a comunicação de forma personalizada

A solução identifica qual canal é mais efetivo para cada paciente — SMS, WhatsApp, e-mail — e adapta o tom, a hora e a frequência das mensagens.

Alguns respondem melhor pela manhã; outros, à noite. Alguns precisam de lembretes adicionais; outros, apenas de uma confirmação.

Essa inteligência torna a jornada mais humana e eleva consistentemente o comparecimento.

Compensa faltas antes que elas aconteçam

Quando a IA detecta um paciente com forte probabilidade de faltar, ela automaticamente reorganiza a agenda para evitar a perda daquele horário.

Isso pode significar trazer outro paciente mais engajado para o mesmo período, antecipar encaixes ou redistribuir atendimentos.

É uma estratégia ativa, não reativa — e por isso tão eficiente em reduzir o impacto financeiro das faltas.

Monitora a agenda em tempo real

Diferente de um sistema estático, o Agente BIOO acompanha atualizações em tempo real: confirmações, cancelamentos, mudanças de horário e até comportamentos inesperados.

Sempre que algo muda, ele recalibra a agenda imediatamente, mantendo tudo equilibrado e evitando o caos operacional comum nas rotinas clínicas.
É como ter um “gestor de agenda” trabalhando 24/7 — sem pausa.

POR QUE FUNCIONA — INSIGHTS DO MERCADO

“80% dos pacientes faltantes confirmam presença quando contatados.”

Esse número mostra algo importante: boa parte das faltas não acontece por desinteresse, mas por esquecimento, mudanças de rotina ou falta de comunicação clara.
Ou seja, quando a clínica se comunica de forma correta e no momento certo, o paciente tende a comparecer.

É exatamente isso que a BIOO faz — mas de forma muito mais inteligente.
A IA identifica quais pacientes precisam de mais atenção, qual canal funciona melhor para cada perfil e qual é o momento ideal para enviar cada mensagem.
Assim, a comunicação deixa de ser genérica e passa a ser personalizada e realmente efetiva.

Com esse nível de precisão, a solução atua de forma proativa, evitando faltas antes mesmo que elas aconteçam e mantendo a agenda mais estável, previsível e cheia.

RESULTADOS COMPROVADOS

atendimentos já são feitos pelo preditor de faltas

70% de redução na fila de espera

50% de queda nas reclamações por falta de vaga

de aumento de receita

de precisão do modelo para consultas presenciais

Agende uma demostração gratuita e descubra como a BIOO pode ajudar na transformar sua gestão!

Cique e saiba mais

Amil Dental — 240.000 consultas analisadas em 3 anos

Aumento da capacidade de atendimento
Produtividade maior dos profissionais
Overbooking inteligente gerando 20% de faturamento adicional
Redução drástica da ociosidade
Pacientes mais satisfeitos e mais consultas concluídas

Hoje tenho satisfação em afirmar que 20% do faturamento das agendas são decorrentes de overbooking, e que temos conseguido impactar em torno de 19% de pacientes do total de agendamentos.

Priscila LimaGerente Operações–Amil Dental

Através da solução, conseguimos aumentar nossa capacidade de atendimento, a produtividade dos nossos prestadores de serviços e premiar nossos clientes com uma oferta maior de agendas e tratamentos cada vez mais
rápidos.

Luca MirandollaPlanejameto Estratégico–Amil Dental

Os pacientes ficam satisfeitos ao conseguir atendimento em horários inicialmente indisponíveis, aumentando a lealdade e confiança na clínica. Além disso, nos levou a um aumento no número de consultas e, consequentemente, na receita da clínica.

Laryssa CrespoLíder Adm. da unidade Rio Sul–Amil Dental

Inicialmente, havia receio de que o overbooking pudesse causar esperas prolongadas e insatisfação dos pacientes. No entanto, a IA lida com isso de maneira eficaz, equilibrando cuidadosamente o número de pacientes agendados e a capacidade da equipe de atendimento.

André HaddadCoordenador Téc.–Amil Dental